Отзыв: Полнота консультации: «Да, мне действительно все объяснили». Своевременность прибытия: «Простите, это десять лет назад было». Общая оценка работы: «Одним словом - цивилизованно, я очень довольна».
Больше информации
Подпишитесь на рассылку!
Вам придет семь подробных писем-руководств о том, как сэкономить на ремонте в ванной и получить именно тот результат, на который Вы рассчитывали.
Вы сможете отказаться от рассылки в любой момент, перейдя по заметной ссылке в письме
Существует точка зрения, что при наличии доступа в интернет можно не только организовывать качественный ремонт, но и значительно сэкономить на оплате материалов и работ.
Например, купить в интернете нужные материалы как можно дешевле и нанять частного мастера.
Мы подготовили обучающий гид из последовательно раскрывающихся блоков, в которой в немного шутливой форме описаны проблемы, с которыми может столкнуться человек, давно не заказывавший строительные услуги.
Нажмите Проблемы, решения, если Вы хотите представить себя на месте человека, полагающего, что наличие доступа в интернет достаточно для того, чтобы значительно сэкономить на оплате строительных услуг:
Нажмите Пошаговый алгоритм, если заказываете строительные услуги не в первый раз и в курсе событий:
Нажмите Раскрыть все блоки, если не настроены шутить
На первый взгляд кажется, что достаточно просто купить качественную ванну с доставкой, а остальное как-нибудь само образуется. Как в случае с холодильником или диваном, например.
Что такое само-собой образуется? Да просто все. Сами приткнем как-нибудь, или решим вопрос с людьми на месте, левак и халтуру никто пока не отменял. Найдем частного мастера, в конце концов. Главное, изначально не прогадать с ценой, не так ли? Поторгуемся, порешаем вопросы и всё образуется.
Нанять частного мастера можно, да. А подешевле - нет. Почему?
Во-первых частные мастера потому и работают частниками, потому что им крайне важна возможность самому назначать цену на свои услуги. Если бы у Вас была возможность назначать цену на свою работу самостоятельно, то как бы Вы хотели трудиться? Мало и дорого и ли много и дешево? То-то и оно.
Во-вторых, частные мастера прекрасно знают реальные цены, по которым можно получить услугу, так что смотри пункт один.
В-третьих, частным мастерам нет смысла думать о простое из-за завышения цен, потому что им приходит большое число заказов от информационных посредников
Задача информационного посредника привлечь заказы для частных мастеров и получить комиссию. Информационные посредники часто открывают ИП или ООО, которые являются организациями только на бумаге. Информационные посредники просто передают заявки частному мастеру, для клиента информационных посредников ничего не меняется. Услуги оказывает частный мастер, который действует по своей инициативе.
Откуда информационные посредники берут заказы? Чаще всего, ИП создают красивые сайты, которые могут выглядеть даже лучше, чем сайты строительных организаций.
Легче всего привлечь клиента низкой ценой, ведь Вы ищете самую низкую цену разумное сочетание цены и качества?
Именно поэтому в интернете появляются цены на укладку плитки 800 рублей за квадратный метр.
Получив от посредника заявку, частный мастер выезжает на объект и выкручивается на месте с учетом того, что ему нужно отдать не менее 1500 рублей за заявку информационному посреднику.
Мастера ТеплоДома раньше были частными мастерами, но сейчас работают у нас, потому что решили, что это более выгодно. Мы по крупицам собираем адекватных людей с прямыми руками, готовых работать в команде.
Почему это более выгодно, ведь приходится работать больше и дешевле? А ЧМ может все деньги с заказа класть себе в карман?
Потому что когда берешь больше денег, нужно выполнить и больше работы, причем не обязательно той, которую умеешь хорошо делать, а в сутках всего 24 часа.
Работа
ЧМ
Информпосредник
ТеплоДома
Дать рекламу
Частные мастера обычно пользуются услугами инфопосредников, иногда дают рекламу сами
Делают сайты, дают рекламу.
Передают заявки ЧМ с заниженными ценами, деньги берут в любом случае.
Рекламы дается много и централизованно, мастерам за нее платить не надо.
Ответить на звонок и согласовать с клиентом цены.
Приходится называть низкие цены, потому что на многословные переговоры времени нет, надо руками работать. Тратится от 20 минут до часа из 24 часов.
Называют низкие цены, в которые все включено, мастерам надо выкручиваться на месте.
Специально обученные люди информируют клиентов о реальном уровне цен
Выезд на замер
Надо бросать работу и выезжать на новые заявки, что приводит к затяжке сроков и недовольству клиентов.
Выезжать приходится бесплатно.
Тратится не менее часа на месте и 2 часа на дорогу
Не делают. Рекламируют бесплатный выезд по низким ценам. Выкручиваться надо частному мастеру.
Мастер-замерщик
Согласование с клиентом дизайна помещения.
Люди в начале пути часто не знают чего хотят. Приходится ездить на рынок или в сетевые магазины и объяснять. От одного до трех дней несколько раз за ремонт
Не занимаются. ЧМ выкручиваются сами.
Мастер-замерщик
Согласование с клиентом вида и номенклатуры используемых материалов, не менее одного дня
Легче всего отправить клиента покупать материалы самостоятельно, но большинство людей требуют при этом присутствовать
Не занимаются. ЧМ выкручиваются сами.
Мастер-замерщик
Доставка материалов на объект
Приходится собирать материалы из нескольких мест
Не занимаются. ЧМ выкручиваются сами.
Закупки ведутся централизованно, забирать надо из одного места то, что уже согласовано.
Улаживание капризов клиентов по поводу вида, качества и стоимости материалов, доступ в интернет не отменял никто
ЧМ выкручивается сам. Несколько часов и дополнительные поездки на рынок. Можно напрячь клиента, но не всегда получается. Сроки затягиваются, недовольство клиента растет
Не занимаются. ЧМ выкручиваются сами.
Все согласовано, если нет, проблемы решает мастер-замерщик.
Исполнение заказа
Надо постоянно отвлекаться но организационную работу
Не занимаются. ЧМ выкручиваются сами.
Работаешь, не отвлекаясь ни на что
Сдача работы
Часть клиентов, недовольных затяжками сроков торгуются из-за суммы доплаты, имея обоснованные претензии.
Не занимаются. ЧМ выкручиваются сами.
Работа выполняется качественно и в короткие сроки, недовольных клиентов очень мало, вопросы утрясают мастера-замерщики или отдел гарантийного обслуживания.
Сложности в процессе сдачи работы
Часть клиентов торгуются из-за суммы доплаты под надуманными предлогами
Не занимаются. ЧМ выкручиваются сами.
Работа и переговоры ведутся так, чтобы необоснованных претензий не было.
Гарантийное обслуживание
Люди звонят 3-7 дней, а потом смиряются со своей участью. Если появляются люди, не готовые к этому сценарию, можно купить другую симку. Но это не проблема, новые заказы можно получить от инфопосредников.
Не занимаются. ЧМ выкручиваются сами.
Занимается отдел гарантийного обслуживания.
Работа
ЧМ
Информпосредник
ТеплоДома
Итого: как работа в целом выглядит в глазах клиента? Сроки, качество, цена
Ремонт ванной комнаты длится от 2 до 4 недель.
Цена возрастает несколько раз, начиная от заявленной цены инфопосредников. К среднему уровню сложившихся цен добавляется комиссия инфопосредника.
Качество зависит от прямоты рук.
Не занимаются, получили деньги за заявку и занимаются поиском новых.
Работа длится 3-7 дней. Цена, согласованная с мастером замерщиком, не меняется. Средний уровень сложившихся на рынке цен. Качество не зависит от прямоты рук, есть и другие мастера.
Из трех типов ванн - чугунных, стальных и акриловых, - люди стараются выбрать чугунную, потому что она тяжелая и кажется очень прочной. А еще потому, что старая чугунная ванна служила несколько десятков лет. К сожалению, из-за резко возросшей стоимости электроэнергии чугунные ванны уже не те.
Важнейший показатель, который во многом определяет качество металлической ванны, - это толщина эмали. Но тут стоит понимать, что сейчас толщина покрытия ванны снизилась из-за возросшей стоимости электроэнергии.
Раньше ванны покрывались тремя слоями эмали, которая спекается при температуре 230 градусов. Чугун плавится при температуре 300-400 градусов. Сам чугун стоит 60 рублей за кило, поэтому материала на чугунную ванну уходит на 500-700 рублей, все остальное - стоимость электричества.
Для того, чтобы покрыть ванну в три слоя, нужно столько же энергии, чтобы выплавить еще две ванны. Поэтому чугунные ванны часто покрывают только в один слой. Из-за этого эмаль на них служит не 20-40 лет, как раньше, а один-три года.
Стальные ванны никогда не покрывали в несколько слоев, потому что купель пластична и на ней плохо держится жесткая и толстая эмаль. Еще с советских времен стальные ванны считались эконом-класса, поэтому стальные ванны редко покрываются более, чем в один слой.
Кроме того, металлические ванны тяжелые, а бензин дорожает каждый день, именно поэтому чугунные и стальные ванны еще и стоят дороже. Именно поэтому мы не устанавливаем металлические ванны с 2004 года несмотря на то, что к тому моменту накопили более чем 6-летний опыт выбора и монтажа таких ванн.
Акриловые ванны кажутся ненадежными из-за их легкости и пластмассовости. Но это - только на первый взгляд.
На самом деле акрил хорошего производителя - это прочный, твердый, практичный и ослепительно белый материал, который прослужит 15-20 лет. Именно по этой причине мы продаем и устанавливаем именно акриловые ванны.
Заказать ванну с доставкой и решать проблемы по мере их появления
Итак, Вы выбрали тип ванны. Чугунная ванна весит 80-120 килограммов, стальная 25-30, акриловая 12-17. Если Вы по прежнему намерены сэкономить на покупке ванны и вызове частного мастера, нужно подумать о том, чтобы решить две проблемы. Доставка в квартиру и хранение до прихода частного мастера.
Если Вы заказали "с бесплатной доставкой", то у Вас скоро появится первая возможность проявить свои способности решать вопросы на месте, когда к Вашему дому подъедет большой грузовой автомобиль, встанет примерно в 200 метрах от подъезда, а улыбающийся водитель гостеприимно откроет борт и укажет: вон она, Ваша красавица, - в третьей стопке справа вторая сверху, - забирайте!
Чугунная ванна весит 80-120 кг. Стальная 25-30 кг. Акриловая 12-17 кг. Короче, решайте на месте и забирайте.
Теоретически на доставке ванны в квартиру можно сэкономить, наняв дворника или пригласив на помощь друга. Может да, а может нет. Так что может и сэкономите. Но скорее всего нет, профи рынка работают давно и цены называют с учетом сложившихся цен, в том числе на левак и халтуру. А друзьям еще придется накрывать поляну.
Однозначно отдадите больше, а если еще спину сорвете?
Если есть грузовой лифт
Ага, решили добавить 500-1000 рублей за доставку в квартиру? Грузовой лифт есть.
Доставка в квартиру при наличии грузового лифта дороже на 500-1000 рублей. Если Вы думаете, что на этом Ваши проблемы закончились, то не спешите радоваться. Сейчас появится еще одна великолепная возможность для решения проблемы на месте. Откроем Вам небольшой секрет. За тридцать секунд можно вывести грузовой лифт из строя и включить его тогда, когда левак за подъем на этаж будет получен сполна.
И не спешите наполнять карманы халтурщиков своим трудовым рублем. Сначала выделите место, где тяжелая ванна будет храниться до прихода мастера.
Лучше заказать ванну с доставкой и установкой, но не стоит искать самую низкую цену, ту, что принято называть разумным сочетанием цены и качества.
После решения проблем с внезапно вышедшим из строя лифтом бдительный частный мастер обнаружит в Вашей ванной комнате два существенных недостатка, делающих установку ванны решительно невозможной. Если говорить об установке ванны по заявленной ранее информационными посредниками рекламной цене.
Интересно, что 98% случаев в появлении этих проблем виноват сам заказчик лично, причем безо всякой иронии.
Здесь вы можете просто заказать у нас ванну с доставкой и установкой, а можете продолжить решение вопросов.
Первая проблема связана с нерегулярным обслуживанием коммуникаций и оборудования, находящихся в Вашей ванной комнате.
Вы, наверное никогда не задумывались, но каждая вещь в ванной комнате имеет нормативный срок службы. Например, сливные трубы надо менять один раз в 25 лет. В каком году построен Ваш дом? Как часто менялись канализационные трубы?
То-то и оно. В самом лучшем случае Вы отделаетесь дополнительными 1500-2000 рублями за замену сифона, не исключено, что надо будет добавить 6000 рублей за замену труб. Халтуру подешевле никто не отменял? Халтуру - да, а подешевле-нет, потому что мастера не дураки, и так же как и Вы предпочитают работать мало и дорого, чем много и дешево.
Если вы закажите замену труб во время замены или ремонта ванны, то замена сливных труб обойдется в 3000 рублей, вместо 6000, потому что часть работы по замене труб делается во время ремонта или замены ванны.
Вторая проблема, которую Вам однозначно придется решать на месте, заключается в том, что прошлый ремонт ванной комнаты был произведен людьми, которые предпочитают немедленно действовать и решать проблемы по-ходу.
Например. Знаете ли Вы о том, что в основном большинстве квартир домов советской эпохи облицовка стен керамической плиткой вообще не была предусмотрена в проектной документации.
А у Вас стены облицованы плиткой, не так ли? Хотите узнать, можно ли было это делать?
Возьмите обычную рулетку и измерьте расстояние между стенами по коротким бортам ванны.
Если полученное расстояние меньше длины ванны, то выкладывать стены плиткой было нельзя.
Почему? При демонтаже ванны надо будет сбить несколько рядов плитки, иначе ванну не вытащить. Восстановить старую кладку плитки невозможно, поэтому придется менять всю облицовку стен. Поэтому стоимость замены ванны в данном случае будет складываться из стоимости замены ванны и стоимости облицовки стен.
Как нужно было бы поступить, чтобы при каждой замене ванны не надо было бы делать ремонт ванной комнаты заново?
Выложить плитку от потолка до пола, а полученное пространство установить ванну меньшего размера.
Подобных тонкостей, дающих предприимчивому халтурщику основу для позиции в переговорах великое множество.
Вникать в них имеет смысл только в том случае, если Вы решили перейти к осознанному выбору. Во всех других случаях нет смысла париться.
На сегодняшний день существует 3 основных способа решения проблем с ванной: ее замена, установка акрилового вкладыша и реставрация поверхности так называемым "жидким акрилом" (эту технологию также называют "наливная ванна").
Если приступать к делу не думая, то можно столкнуться с целым рядом проблем, о которых говорилось выше в шуточной форме.
А нам предстоит выбрать, как мы будем решать проблему стершейся эмали ванны. В каком случае ванну целесообразно менять, в каком ремонтировать, а в каком лучше сделать капитальный ремонт ванной комнаты.
1. Измерьте расстояние между стенами по короткому борту ванны и длину самой ванны при помощи рулетки. Длину самой ванны можно измерить сбоку.
Если расстояние между стенами и длина ванны совпадают, замену ванны можно осуществить без особых проблем. Удалить и восстановить снова нужно будет только бордюр или кабанчик, который делается для того, чтобы между ванной и стеной не протекала вода.
Вместо кабанчика из плитки можно будет поставить акриловый плинтус, например, такой, как на рисунке.
Если расстояние между стенами меньше длины ванны, то для замены ванны надо будет удалить не только плинтус или кабанчик, но и часть плитки. Получившуюся дыру надо будет как-то заделать, а потом установить плинтус для герметизации, например, так - с помощью пластиковых панелей.
Проблема возникла потому, что в проектной документации облицовка стен плиткой просто не была предусмотрена. Если Вы не хотите переделывать весь ремонт каждый раз, когда нужно менять ванну, облицовку стен нужно вести от потолка до пола, а в получившееся пространство вставить ванну меньшей длины.
Здесь можно посмотреть информацию о том, какую ванну выбрать и почему мы устанавливаем только акриловые ванны.
В качестве второго варианта решения проблемы можно увеличить размеры ванной комнаты во время капитального ремонта за счет слома стандартной сантехкабины, если таковая имеется.
Таким образом, если расстояние между стенами сейчас меньше, а ремонт ванной комнаты в ближайшее время не планируется, вместо замены ванны можно делать ремонт. Если Вы хотите все же поменять ванну, то в данном случае имеет смысл понять, как именно ремонт будет делаться. Если с увеличением сантехкабины, то ванну можно заказать той же длины, что и сейчас. Если без увеличения, то ванну надо заказать меньше, чтобы появилась возможность отделать стену от пола до потолка.
2. Посмотрите под ванну, имеется ли декоративный экран. При замене ванны экран надо будет разбить, потому что глубина новых ванн меньше. При ремонте ванн экран можно будет оставить, при условии что имеется широкое окно для доступа к сливу-переливу. Таким образом, в том случае, если под ванной сейчас устроен декоративный экран, ремонт ванны обойдется дешевле.
3. Загляните под ванну в районе слива. Если слив чугунный, то его надо будет менять, потому что открутить его невозможно, срок службы чугунного слива давно прошел. Одновременно с этим, есть смысл заменить часть труб до входа в стояк.
Если слив новый, а трубы старые, как часто любят делать ЧМ то слив надо будет менять, все современные сливы рассчитаны на однократную сборку. При этом целесообразно заменить и отрезок сливных труб.
И наконец, если коммуникации менялись недавно, надо вспомнить, сколько времени прошло с момента последней замены. Нормативный срок службы сливных труб 25 лет. Трубы можно оставить и старые, но вовремя демонтажа сифона подгнившие сочленения можно потревожить и вызвать протечки.
Ответственность за состояние коммуникаций от коллективных стояков в настоящее время полностью лежит на собственнике или нанимателе. Случится неладное-отвечать Вам.
Вывод по пункту три: независимо от того, меняете Вы ванну или ремонтируете, эту часть оборудования ванной комнаты нужно привести в соответствие текущему законодательству.
Таким образом, если расстояние между стенами равно длине ванны и под ванной нет кирпичного экрана, ванну целесообразно менять.
Если расстояние между стенами меньше длины ванны, а капитальный ремонт в ближайшее время не планируется, есть смысл отремонтировать ванну. В любом случае, для того, чтобы проконсультировать Вас, какие работы целесообразно провести в Вашем конкретном случае, надо вызвать замерщика.
Базовые цены на установку применимы, если при прошлом ремонте ванной комнаты не было отклонений от проектной документации, если ответственные за это лица своевременно меняли оборудование и приборы в соответствии с нормативными сроками службы.
Если прошлый ремонт был сделан с серьезными нарушениями, с которыми можно ознакомиться здесь, - нажмите на вкладку сантехнические работы и ознакомьтесь с перечнем цен.
Декоративные работы улучшают вид ванной комнаты. БазовыеСантехнические Декоративные
Цена изделия и расходных материалов
Как мы уже знаем, первая составляющая цены любой строительной услуги - это стоимость самих материалов и изделий. В нашем случае - цена акрилового вкладыша или акриловой ванны:
Статья расходов
Акриловый вкладыш
Новая акриловая ванна
Стоимость изделия
3 200
6 130
Силиконовый герметик для монтажа
180
-
Слив перелив
350
350
Силиконовый герметик для герметизации бортов ванны
220
220
Двухкомпонентная монтажная пена
300
-
ИТОГО
4 250
6 700
Стоимость установки акрилового вкладыша и акриловой ванны
Стоимость монтажа акрилового вкладыша и акриловой ванны состоит из нескольких основных составляющих. Перечислим их:
Статья расходов
Акриловый вкладыш
Новая акриловая ванна
Установка
1 250
5 500
ИТОГО
5 500
12 200
Сантехнические подготовки
Сантехнические работы – это комплекс услуг, необходимых для подключения ванны к коммуникациям. К ним стоит отнести монтаж слива-перелива, смесителя, стока в ванной, канализационных и водонапорных труб, а также других элементов, необходимых для комфортной и безопасной эксплуатации ванны.
Вышедшая из строя лицевая поверхность ванны, как правило, свидетельствует о том, что и другие материалы и оборудование ванной комнаты требуют пристального внимания рачительного хозяина. Замену ванны лучше приурочить к капитальному ремонту ванной комнаты, потому что при замене ванны часто возникает необходимость замены напорных и сливных труб, а при демонтаже ванной приходится снимать 1-3 нижних ряда плитки.
В результате удаления плитки со стены остаются участки, требующие отделки. Поэтому замену ванны мы рекомендуем приурочить к капитальному ремонту ванной комнаты. Если Вам необходимо подождать несколько лет, имеет смысл:
Установить плинтус.
Установить панель.
Для того, чтобы улучшить внешний вид ванной комнаты, смонтировать декоративный экран с раздвижными створками.
Финишное окончание (в том случае, если край ванны выступает из-под акрилового вкладыша)
Почему мастера Тепло Дома начинают работать сразу?
Компания несет ответственность за качество, сроки исполнения и соблюдение цен мастерами. Все работы попадают в гарантийный талон.
Мастера из Тепло Дома сразу начинают работать по согласованному заказу-наряду, а не ныть, что все сложно, все насчитали неправильно и надо бы добавить, иначе они сейчас уедут.
Почему мы делаем ремонт в 2-4 раза быстрее?
Мастера из Тепло Дома сразу начинают работать: не ищут предлоги для того, чтобы развести на халтуру, а стараются побыстрее закончить. Поэтому мы ремонтируем ванные комнаты за 3-7 дней, а не за 2-3 недели.
Кто закупает материалы, и как это помогает сэкономить время?
Все материалы мы покупаем сразу, а не гоняем клиента за каждой мелочью, которую кто-то забыл. Это - еще одна причина, по которой мы ремонтируем ванные комнаты за 3-7 дней, а не за 2-3 недели. При этом каждую работающую бригаду обслуживают специально обученные люди, которые занимаются организацией процесса: закупкой материалов, обеспечением доставки, контролем качества работ.
И если мы ошиблись с расчетом материалов на объект - это наши проблемы.
Почему отрицательные отзывы о нас становятся положительными?
Мы отвечаем по своим гарантийным обязательствам всегда. Это видно по отзывам о нас в интернете. Даже по тем, которые первоначально были негативными.
Мы выдерживаем обещанные сроки и чаще заканчиваем немного раньше. Это часть фирменного стиля Тепло Дома.
Почему клиенты Тепло Дома не зависят от мастеров?
Если мастер начинает капризничать и халтурить, на смену ему приходит другой мастер. Клиенты Тепло Дома не зависят от мастеров.
А еще мы разбираем каждую ошибку в работе для того, чтобы не повторять ее в дальнейшем.
Почему услуги нашей компании стоят дешевле?
Работаем быстро и много, поэтому наши цены ниже, чем цены частных мастеров. Конечно, если сравнивать с теми, у которых правильные руки растут из правильного места.
Частный мастер
Почему частный мастер обещает сделать ремонт за 3 дня, а делает - 3 недели?
Частный мастер единолично организует и закупку материалов, и доставку, и работу с новыми клиентами. Он не может работать и контролировать работу помощников, если есть таковые. Поэтому вынужден постоянно прерывать работу на объекте, и это - одна из причин, почему в среднем ремонт ванной комнаты длится 2-4 недели, а не 3-7 дней.
Миф о дешевизне частных мастеров
Считается, что частные мастера работают по более низким ценам, но это не так. Вы лично как хотели бы трудиться? Много и дешево или мало и дорого? Мастера тоже люди и отлично знают все цены, по которым можно реально получить услугу.
А еще частный мастер никогда не объявит настоящую цену работы по телефону. Просто потому, что Вам может это не понравиться, и Вы начнете искать другого мастера.
Почему заниматься закупкой материалов самому - это не самая удачная идея?
Частный мастер старается отправить клиента за материалами, чтобы снять с себя проблему выбора. Вполне естественно, что купленных материалов всегда не хватает, и за ними приходится ездить снова и снова. И это - еще одна причина, почему ремонт растягивается во времени.
1001 способ повысить стоимость ремонта уже в процессе
Настоящий профессионал знает 1001 способ для того, чтобы можно было обосновать на месте новую цену работы. Если не получилось сразу - не проблема. Ремонт длится 2-4 недели, цену можно поднять и позже. Как? Есть 1001 способ.
Именно поэтому частный мастер никогда не приступит к работе сразу. Ему нужно согласовать новую цену. Если Вы не готовы, то можно найти работу повыгоднее с помощью информационных посредников.
Как частный мастер избавляется от рекламаций и претензий?
Частному мастеру нет смысла устранять недостатки и отвечать по гарантийным обязательствам. Можно сменить симку и сообщить свой новый номер инфопосредникам.
Что такое хорошо, и что такое дорого?
В силу всего вышеперечисленного заказ у частного мастера очень часто обходится дороже и еще чаще проходит с нарушением согласованных сроков.
Информпосредник
Как посредники получают клиентов?
Задача информационного посредника - привлечь заказы для частных мастеров и получить от них комиссию. Проще всего привлечь клиентов при помощи сайта, поэтому информационные посредники хорошо разбираются в интернет-маркетинге.
Информационные посредники умеют делать красивые сайты, которые ничем не отличаются, а чаще - выглядят даже лучше сайтов строительных организаций.
Что на самом деле представляют из себя информационные посредники?
Информационные посредники часто открывают ИП или ООО, которые являются организациями только на бумаге.
Кто в действительности выполняет заказ, привлеченный посредником?
Информационные посредники просто передают заказ частному мастеру, а для Вас ничего не меняется. Вы продолжаете работать с тем же самым частным мастером, который после получения контактов Заказчика действует по собственной инициативе.
Почему цены, предлагаемые в Интернете, часто бывают обманчивы?
Как правило, самое главное, чем соблазняют инфопосредники клиента - это низкие цены на материалы и работы. В действительности за эти деньги часто даже нельзя купить расходные материалы.
И вот что происходит дальше. К Вам выезжает мастер с бланком от компании, в котором указан минимальный перечень работ. Довольно часто выясняется, что из-за недостатков в проектной документации и нерегулярного обслуживания на месте нужны сантехнические работы. Мастер начинает называть цены на них, причем достаточно сильно завышенные.
Если заказчик не соглашается с увеличением цены, то Частный мастер уезжает для того, чтобы подождать работу повыгоднее. А иногда - предлагает сделать эти работы дешевле, но без квитанции. Взамен оставляет свой мобильный телефон, если что-то не дай бог случится.
Сколько на самом деле стоит ремонт, заказанный через посредника?
Как правило, клиенту информационных посредников услуги обходятся немного дороже, чем если бы он работал с ЧМ напрямую, потому что цены мастер называет сам с учетом того, что часть денег надо будет отдать.
Почему предъявлять претензии часто бывает некому?
В гарантийный талон попадает лишь маленькая часть всего объема работы. Львиная доля работ уходит в халтуру. Претензии по халтуре граждане предъявляют редко, понимая, что виноваты сами. Устав звонить мастеру, который обещает приехать завтра, через 3-7 дней заказчик расслабляется и смиряется со своей участью.
Как мы работаем?
1. КОНСУЛЬТАЦИЯ И ЗАЯВКА
телефон
онлайн-чат
форма на сайте
2. ВЫЕЗД ЗАМЕРЩИКА
в удобное время
возможна установка акрилового вкладыша в ЗАО, СЗАО, ЦАО, САО, СВАО, ВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО Москвы или Подмосковье
составление точной калькуляции
3. НАЗНАЧЕНИЕ ДАТЫ
гибкий график
возможна скидка за монтаж в ‘горящую’ дату
4. БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ
оплата только по факту
акриловый вкладыш без предоплаты
5. УСТАНОВКА ВКЛАДЫША
строго в назначенную дату
качественно
оперативно
6. ЗАВЕРШЕНИЕ РАБОТЫ
строго в назначенную дату
качественно
оперативно
Преимущества сотрудничества с компанией «Тепло Дома»
ЧМ + инфопосредники
Стоимость растет на глазах
Частные мастера и информационные посредники заманивают клиентов низкими ценами, но на деле оказывается, что этой суммы не хватит практически ни на что. А уже в процессе мастер использует весь свой арсенал уловок, чтобы увеличить стоимость ремонта и навязать дополнительные услуги.
Ремонт 3-7 21-40 дней
Частные мастера хотят успеть всё и сразу, но не успевают толком ничего. Кроме того, затягивание времени помогает им увеличить смету ремонта. И это уже не говоря о задержках, связанных с закупкой материалов самим заказчиком, в результате чего приходится постоянно ездить и что-то докупать. В итоге вместо заявленных 3-7 дней ремонт растягивается на недели или даже месяцы.
Никаких гарантий по факту
В лучшем случае Вы обнаружите, что далеко не все работы включены в гарантийный лист, ведь их предлагал сам мастер уже на месте. А в худшем - рекламации предъявить будет вообще некому. Сменив симку, частный мастер станет недоступных для Ваших претензий в любой момент.
Организация или сайт+печать?
Некоторые сайты фирм, внушающие доверие, на деле оказываются лишь информационными посредниками, которые отдают заказы за комиссию тем же частным мастерам. Это делает ремонт еще более дорогим при тех же сомнительных его преимуществах.
Некому пожаловаться
Частные мастера и бригады стараются переложить как можно больше ответственности на заказчика. Именно поэтому чаще всего он сам занимается закупкой материалов. И, не имея соответствующего опыта, нередко ошибается как с выбором, так и с необходимым количеством материалов. Сроки ремонта растягиваются, его стоимость растет.
Мы работаем много и быстро, имеем налаженные каналы поставок материалов и не завышаем стоимость ремонта ванны или ванной комнаты. А значит - цена с установкой и отделкой оказывается заметно ниже, чем у большинства конкурентов.
Никакой халтуры
Все работы оговариваются с замерщиком заранее и включены в гарантийный талон. Это значит, что итоговая цена ремонта ванны или ванной комнаты окажется именно такой, какой Вы ожидали ее увидеть изначально, а качество всех услуг - подтверждено репутацией компании.
Гарантия
Абсолютно все предоставленные услуги вносятся в гарантийный талон. В случае необходимости Вы сможете бесплатно устранить возникшие недостатки, какого бы вида работ они не касались. Само собой, при этом не придется довольствоваться "завтраками" и обрывать телефон мастера.
Ремонт за 3-7 дней
Налаженная схема ремонта, оперативные поставки материалов со склада и заинтересованность мастеров в быстром завершении работ - три основных причины, по которым ремонт ванной комнаты или ванны действительно занимает всего 3-7 дней, а не растягивается на недели.
Работаем 363 дня в году
Мы не только обещаем, но и действительно ремонтируем ванные комнаты за 3-7 дней. Без выходных и почти круглый год.